سياسة الخصوصية – متجر Gourmet Perfume

في Gourmet Perfume، نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونتعامل معها بكل احترام وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية، وكيف نستخدمها ونحميها عند تصفحك لموقعنا أو قيامك بأي عملية شراء.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند زيارتك لمتجرنا أو إجرائك لطلب:

• الاسم الكامل

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان الشحن والفواتير

• معلومات الدفع (بطاقات ائتمان أو وسائل دفع إلكترونية أخرى)

• تفاصيل الطلبات والمعاملات السابقة

• معلومات تفضيلات التصفح وسلوك الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وشحن المنتجات

• إرسال إشعارات تتعلق بالطلبات أو العروض

• تحسين تجربة المستخدم على الموقع

• تقديم خدمة العملاء ودعم ما بعد البيع

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع جهات موثوقة لأغراض تشغيلية فقط، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل

• مزودي خدمات الدفع

• شركات الدعم التقني لموقع المتجر

• الجهات الحكومية أو القضائية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون

4. حماية المعلومات

نلتزم بتطبيق أعلى معايير الحماية لتأمين بياناتك، ومن ضمن ذلك:

• استخدام بروتوكولات اتصال مشفرة (SSL)

• حماية السيرفرات وقواعد البيانات بوسائل تقنية متقدمة

• الحد من الوصول إلى المعلومات الحساسة داخل فريق العمل

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتقديم محتوى مخصص. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز، لكن هذا قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية في أي وقت

• تعديل أو تحديث بياناتك

• طلب حذف معلوماتك من سجلاتنا

• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

7. سياسة الاسترجاع

نحن نحرص على رضاك الكامل. يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، 

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة حسب الحاجة. سيتم نشر أي تعديلات في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التحديث الأخير.

تاريخ آخر تحديث: 22 يوليو 2025